1. 서비스 소개 및 핵심 가치
- 텍스트 예시: "텍스트로 묻고 10초 실시간 영상으로 확인하는 우리 동네 라이브 지도, [여기지금] 고객지원 센터입니다."
2. FAQ (자주 묻는 질문)
- Q. 지도에 핀이 보이지 않거나 금방 사라져요.
- A. [여기지금]은 실시간 진정성을 위해 오직 현장 사용자가 방금 촬영한 영상만 지도에 표시합니다. 정보의 신선도를 위해 모든 영상 핀은 업로드 후 딱 1시간 동안만 유지된 후 자동으로 만료(숨김)됩니다. 주변에 활성화된 유저가 없는 시간대나 지역에서는 핀이 보이지 않을 수 있습니다.
- Q. 과거에 찍은 영상이나 갤러리 영상도 올릴 수 있나요?
- A. 불가능합니다. 위치 조작이나 낚시성 정보를 방지하기 위해, 오직 앱 내 카메라를 통한 실시간 촬영 및 GPS 인증이 완료된 영상만 업로드할 수 있습니다.
- Q. 개인정보나 프라이버시 보호는 어떻게 되나요?
- A. 사용자의 안전과 프라이버시를 위해 촬영된 영상은 1시간 후 서버 및 지도에서 자동 삭제되며, 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 요소(얼굴, 차량 번호판 등)에 대한 필터링 및 신고 시스템을 상시 가동하고 있습니다.
3. 고객 문의 창구 (Contact Us)